VEELGESTELDE VRAGEN

Bestel je op maandag t/m vrijdag voor 16:00 uur, dan wordt je bestelling dezelfde dag nog verzonden (feestdagen uitgezonderd). Dit geldt niet voor items waarbij op de productpagina een ander levertermijn vermeld staat.

Je ontvangt een verzendbevestiging met de track & trace via de mail zodra we jouw pakketje hebben gepost. Normaliter heb je het pakketje na verzending binnen één werkdag in huis.

Wij hebben geen invloed op drukte of vertragingen bij de bezorgdienst. Wij rekenen op je begrip.

De verzendkosten zijn afhankelijk van de grootte en waarde van jouw bestelling. Bij bestellingen vanaf 195,- zijn de verzendkosten gratis binnen NL. Onder de 195,- zijn dit de standaardtarieven binnen NL:

Envelop: €2,42
Brievenbuspakket: €4,95
Onverzekerd pakket: €6,95
Aangetekend pakket klein (tot 200,-): €8,95

Belgie, Duitsand & Frankrijk:

Envelop: €1,65
Aangetekend pakket: €14,75
Verzekerd pakket: €19,00

Eventuele import- en/of douanekosten zijn voor rekening van de ontvanger.

Wij hopen natuurlijk dat je blij bent met jouw aankoop! Mocht het toch voorkomen dat jouw bestelling niet helemaal naar wens is, kun je deze retourneren*. Volg daarvoor onderstaande stappen:

1. Meld je retour zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na aflevering (aan huis of pakketpunt), aan door een mail te sturen naar hello@gloryvintage.nl. Doe dit onder vermelding van je ordernummer. Je ontvangt van ons zo snel mogelijk een mail terug ter bevestiging en met het retouradres.

2. Verpak het item of de items zorgvuldig en in de originele verpakking inclusief toebehoren. De items moeten voorzien zijn van aangehecht prijskaartje (tie-wrap). Retouren zonder tie-wrap kunnen niet worden verwerkt en worden niet geaccepteerd.

3. Verstuur het pakketje binnen 14 dagen aangetekend via PostNL naar het adres dat je via de mail hebt ontvangen.

4. Na ontvangst van jouw retour zullen we deze zo snel mogelijk verwerken en maken de terugbetaling van het aankoopbedrag binnen 14 dagen gereed via dezelfde betaalwijze.** In het geval van een tegoedbon ontvang je een nieuwe tegoedbon van hetzelfde bedrag.

Let op! De kosten voor het retourneren van je bestelling zijn voor eigen rekening en we raden aan om een bewijs van verzending met traceer gegevens te bewaren. Als verzender ben je verantwoordellijk - als het retourpakketje verloren raakt is dit niet onze verantwoordelijkheid.  

*Je hebt na aflevering 14 dagen de tijd om je retour aan te melden via de mail. Vanaf de dag dat je van ons het retouradres hebt ontvangen, heb je nog eens 14 dagen om het pakketje terug te sturen.

**Bestellingen vanaf 195,- worden door ons gratis verzonden. Retourneer je een deel van je bestelling en komt het overgebleven bestelbedrag daarmee onder de 195,-? Dan kom je niet meer in aanmerking voor gratis verzending en zullen de initiële verzendkosten van 8,95 worden ingehouden op het terug te betalen bedrag.

We bieden helaas geen ruilservice aan. Wil je liever een ander item bestellen? Als de initiële bestelling aan alle retourvoorwaarden voldoet, kun je deze retourneren (zie de instructies en voorwaarden onder het kopje "RETOURNEREN") en een nieuw item bestellen. We adviseren je om dit direct te doen, voor het geval jouw favoriet uitverkocht raakt. De verzendkosten voor het retourneren van de initiele bestelling en de nieuwe bestelling zijn voor eigen rekening.